FAQ

❓ Besoin d’aide ? On s’occupe de tout.

Bienvenue dans la FAQ Custom Gaming — vous trouverez ici les réponses aux questions les plus fréquentes sur nos produits, la livraison, la compatibilité, et comment tirer le meilleur de votre PS5 ou PS5 Slim grâce à nos accessoires.

🔧 Vos accessoires sont-ils compatibles avec tous les modèles de PS5 ?

Oui, tout à fait.
Nos produits sont conçus spécifiquement pour chaque version :

PS5 Édition Disque (Originale & Slim)
PS5 Édition Digitale (Originale & Slim)

Chaque article est clairement identifié selon le modèle pour vous permettre d’acheter en toute confiance.

🛠️ Ai-je besoin d’outils pour installer les coques ou les filtres anti-poussière ?

Aucun outil nécessaire.
Nos accessoires s’installent facilement, sans tournevis ni connaissances techniques. Suivez simplement les instructions fournies, et transformez votre console en quelques minutes.

🛡️ Est-ce que les accessoires nuisent au refroidissement de la console ?

Pas du tout.
Nos coques et protections sont justement conçues pour améliorer la circulation de l’air grâce à des aérations intégrées.
Les filtres anti-poussière permettent quant à eux de préserver les composants internes tout en maintenant des performances thermiques optimales.

🎮 Les coques ou housses peuvent-elles affecter les performances ou la garantie ?

Non.
Tous nos accessoires sont externes et non intrusifs, ils ne modifient en rien votre console d’origine. Ils ne nuisent ni à la garantie, ni aux performances.
C’est une solution sûre, intelligente et stylée pour protéger et personnaliser votre PlayStation.

🌍 Livrez-vous à l’international ?

Oui !
Nous proposons une livraison rapide et sécurisée dans le monde entier.
Que vous soyez aux États-Unis, au Canada, en Europe ou en Asie, nous livrons directement chez vous.

💳 Quels moyens de paiement acceptez-vous ?

Nous acceptons tous les moyens de paiement les plus courants :

Cartes de crédit et débit (Visa, Mastercard, Amex)
PayPal
Shop Pay
Apple Pay / Google Pay

Tous les paiements sont 100 % sécurisés grâce à un système de paiement chiffré.

📦 Quels sont les délais de livraison ?

Les délais varient selon votre localisation :

États-Unis & Canada : 5 à 10 jours ouvrés
Europe : 5 à 12 jours ouvrés
Reste du monde : 7 à 15 jours ouvrés

Besoin de votre commande plus rapidement ? Une option d’expédition express est disponible lors du paiement.

💬 Vous avez encore des questions ?

Notre service client est à votre écoute.
📩 Contactez-nous par e-mail ou via la bulle de chat en bas à droite de votre écran.
Nous sommes là pour vous aider à personnaliser et protéger votre PS5 comme il se doit.